До пандемии COVID-19 Ярослав Пестов — предприниматель украинского происхождения, работающий в Великобритании в сфере туризма и премиальных перевозок — ежедневно сталкивался с одной и той же проблемой: низкое качество трансфер-сервисов, ненадёжные водители, отсутствие контроля и прозрачности. Несмотря на высокий чек, клиенты часто получали услуги, далёкие от премиального уровня.
В Лондоне у Ярослава был собственный автопарк, и он прекрасно знал, каким должен быть идеальный сервис: точность, чистая машина, профессиональный водитель и чёткая коммуникация. Однако даже при бронировании трансферов для своих VIP-клиентов за рубежом, его команда регулярно сталкивалась с проблемами — задержками, несоответствующими автомобилями, недостатком информации и отсутствием поддержки. Всё это вызывало разочарование и усиливало внутреннее желание изменить рынок.
Пандемия как точка перезагрузки
Когда началась пандемия, туристический рынок практически остановился. Операционная деятельность замерла, появилось неожиданно много свободного времени. Именно тогда и возник вопрос: почему бы не создать технологический стартап, который решит все эти проблемы?
Limotak: от идеи — к экосистеме
Так появилась платформа Limotak — сервис, который объединил лучшие черты классического премиального обслуживания и современные цифровые решения. Вопреки первоначальному плану запустить MVP за несколько месяцев, путь до полноценной рабочей версии занял более трёх лет. За это время команда полностью переработала архитектуру платформи, внедрила сложную систему контроля качества, наладила интеграции с локальными перевозчиками в десятках стран и создала надёжную систему верификации партнёров.
От старта к глобальному росту
Как и у любого стартапа, у Limotak на старте были вызовы: нехватка отзывов, технические трудности, нестабильный спрос. Но благодаря постоянной коммуникации с пользователями, гибкому подходу и решению развиваться органически, платформа быстро вышла на новый уровень.
Сегодня Limotak работает уже в более чем 85 странах, охватывая как B2C, так и B2B-аудитории. Среди клиентов — индивидуальные путешественники, туристические агентства, отели класса люкс, представители деловой авиации и DMC-компании. Платформа предлагает гибкий интерфейс, мгновенные выплаты партнёрам, круглосуточную поддержку и главное — контроль качества на каждом этапе поездки.
Будущее Limotak
Limotak активно расширяет спектр своих решений: помимо трансферов, уже доступны бронирование автобусов, бронированных автомобилей, внедряется API для партнёров, а также кастомные корпоративные решения для крупных клиентов.
«Мы не просто создали платформу — мы строим экосистему премиального сервиса с человеческим лицом,» — говорит Ярослав Пестов. — «И всё это началось с желания сделать лучше.»
Limotak — это яркий пример того, как кризис может стать возможностью. Чёткое видение, глубокое понимание потребностей клиентов и настойчивость позволили украинскому предпринимателю создать продукт, который меняет правила игры в глобальной индустрии трансферов.
